Verzendbeleid
📦 Verzendbeleid — HartjesHelden
Bij HartjesHelden draait alles om kleine momenten samen.
Daar hoort ook bij dat je weet waar je aan toe bent als het doosje jullie kant op komt 🤍
📅 Verzending per maand
HartjesHelden werkt met maandelijkse boxen.
- We verzenden de boxen rond het einde van elke maand
- Zo zorgen we dat jullie de nieuwe box op tijd in huis hebben voor de volgende maand
👉 Bestel je vóór de 25e van de maand?
Dan ontvang je de eerstvolgende box
👉 Bestel je op of na de 25e?
Dan ontvang je de box van de daaropvolgende maand
🚚 Levering
- Verzending gebeurt via brievenbuspost
- In de meeste gevallen ontvang je een track & trace
- Je hoeft niet thuis te zijn voor ontvangst
De levertijd binnen Nederland is meestal 1–3 werkdagen, afhankelijk van de vervoerder.
📍 Adresgegevens
Controleer altijd goed je adres bij het bestellen.
- Bij een onjuist of onvolledig adres kunnen we niet garanderen dat de box aankomt
- Eventuele extra verzendkosten bij opnieuw verzenden zijn voor eigen rekening
⏳ Vertraging
We doen er alles aan om je box op tijd te versturen.
Toch kan het soms voorkomen dat er vertraging ontstaat bij de bezorgdienst.
Hier hebben wij helaas geen invloed op.
📬 Niet ontvangen of beschadigd
Is je box niet aangekomen of beschadigd?
Laat het ons binnen 48 uur na verwachte levering weten via [e-mailadres].
We kijken altijd samen naar een passende oplossing.
🌍 Verzending buiten Nederland
(alleen NL):
Op dit moment verzenden we alleen binnen Nederland.